Политика обработки персональных данных dowed

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем, когда вы пользуетесь свадебной платформой dowed на сайте https://dowed.ru, зачем они нужны, кому мы их передаём, сколько храним и как вы можете ими управлять. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», дальше Закон, и опубликована по части 2 статьи 18.1 Закона.

1.1. Оператор персональных данных: ООО «Компания будущего», ОГРН 1207800090420, ИНН 7840092948, КПП 784001001, адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 51, литера А, этаж 3, офис 311. Компания владеет платформой dowed. Дальше в тексте Оператор говорит о себе «мы».

1.2. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных. Вопросы о персональных данных принимаем на info@dowed.ru и письмом на адрес из пункта 1.1.

1.3. Политика действует для всех данных, которые мы получаем через сайт https://dowed.ru, систему редакции https://my.dowed.ru, личные кабинеты, сообщения, формы, сайты-приглашения, которые пары создают на dowed, а также письма и уведомления dowed. На сайты специалистов, соцсети и другие ресурсы, куда ведут ссылки с dowed, она не распространяется. Там действуют правила их владельцев.

Персональные данные: любая информация, которая прямо или косвенно относится к конкретному человеку.

Обработка: любое действие с персональными данными, от сбора до уничтожения.

Распространение: действия, после которых данные становятся доступны неограниченному кругу лиц, например публикация на сайте.

Пользователь: человек, который заходит на сайт или регистрируется на нём.

Пара: пользователь, который при регистрации выбрал роль «Я невеста или жених».

Специалист: пользователь, который при регистрации выбрал роль «Я специалист» или «Я представляю площадку». Это организация, индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, которые размещают профиль в каталоге dowed, а также их представители.

Физическое лицо без статуса: специалист, который не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или самозанятый и не представляет организацию.

Сайт-приглашение: страница свадьбы, которую пара создаёт на dowed и рассылает гостям. На ней есть анкета, в которой гость отвечает, придёт ли он.

Гость: человек, который ответил на анкету сайта-приглашения. Гостю не нужно регистрироваться на dowed.

Герой интервью: человек, у которого редакция dowed берёт или предлагает взять интервью для статьи на dowed.ru или для выпуска подкаста dowed.

Сообщения: переписка между парой и специалистом в личных кабинетах dowed.

Служебный диалог dowed: диалог в кабинете, в который dowed присылает только служебные сообщения, без рекламы.

Cookie: небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы узнать устройство при следующем заходе.

Остальные термины используются в значении статьи 3 Закона.

• посетителей сайта
• пар
• специалистов и их представителей
• гостей, которые ответили на анкету сайта-приглашения
• героев интервью и коллег, которых они порекомендовали редакции
• авторов отзывов, обращений в поддержку и обращений «Это я на фото»
• людей на фото и видео в портфолио и в разделах «Свадьбы» и «Статьи», в том числе пар и гостей, чьи снимки нам передали специалисты или сами пары

Платформа рассчитана на совершеннолетних. Если вам меньше 18 лет, не регистрируйтесь и не отправляйте нам свои данные.

Для каждой цели мы собираем только те данные, без которых её не достичь. Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях, политических взглядах и подобные) и биометрию мы не обрабатываем. Фотографии и записи на dowed не используются для установления личности. Анкета гостя не спрашивает о здоровье.

4.1. Регистрация, вход и личный кабинет

Данные: номер телефона, роль на платформе, имя, e-mail, город, фото профиля, роль в подготовке свадьбы, если вы её укажете, одноразовые коды входа и подтверждения, дата и время регистрации и входов, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.

Войти на dowed.ru можно только по номеру телефона российского оператора связи.

Основание: договор с пользователем и согласие на обработку персональных данных (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: пока действует аккаунт. После удаления аккаунта или отзыва согласия удаляем данные в течение 30 дней. Сведения о регистрации и входах храним 3 года, как требует закон для организаторов распространения информации, подробнее в пункте 4.12.

4.2. Профиль специалиста в каталоге

Данные: имя или название, статус деятельности, категория, города работы и готовность к выезду, описание услуг, формат работы, цены, награды, контакты (телефон, e-mail, сайт, ссылки на соцсети и мессенджеры), адрес офиса, фото профиля, портфолио и ссылки на видео, мероприятия в афише, ответы на отзывы, замечания модератора, результаты проверки отдела контроля качества для отметки «Проверено dowed».

У компаний и индивидуальных предпринимателей также полное наименование, ИНН и юридический адрес. У самозанятых и физических лиц ИНН и юридический адрес в профиле не собираем.

Основание: договор со специалистом (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона). Публикацию профиля для всех посетителей разрешает отдельное согласие на распространение, подробнее в разделе 6.

Срок: пока профиль размещён и действует аккаунт. После удаления аккаунта удаляем данные в течение 30 дней с учётом раздела 12.

4.3. Избранное, органайзер свадьбы и служебный диалог dowed

Данные: дата свадьбы, город, число гостей, бюджет и платежи из бюджета, формат и стиль свадьбы, цветовая палитра, площадка, избранные и выбранные специалисты, чек-лист и заметки.

В служебный диалог dowed приходят напоминания о платежах из бюджета, о сроке удаления ответов гостей и о публикации отзыва. Рекламы в нём нет.

Основание: договор с пользователем (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: пока действует аккаунт.

4.4. Оплата тарифов и продвижения, учёт и отчётность

Данные: у компаний и индивидуальных предпринимателей полное наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП и юридический адрес. У всех специалистов: статус деятельности, e-mail для чеков, история платежей и списаний, баланс, бонусы с отметкой, за что они начислены, промокоды, реферальные начисления, маска номера банковской карты и её тип.

Полные данные карты вы вводите на стороне платёжного сервиса ЮKassa. Мы их не получаем и не храним.

Основание: договор со специалистом и обязанности по закону: бухгалтерский и налоговый учёт, выдача кассовых чеков (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: 5 лет после года, в котором прошла операция (статья 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте», подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса РФ). Удаление аккаунта этот срок не сокращает.

4.5. Маркировка рекламы

Баннеры, выделение профиля, поднятие в каталоге и «Рекомендуем» в афише считаются рекламой. Когда специалист оплачивает такое продвижение, сайт передаёт сведения о рекламодателе и рекламном материале оператору рекламных данных и получает идентификатор рекламы ERID. Оператор передаёт эти сведения в Единый реестр интернет-рекламы.

На рекламе стоит пометка «Реклама». В её меню видны ФИО или наименование рекламодателя и идентификатор рекламы, у компаний и индивидуальных предпринимателей также ИНН. ИНН самозанятых и физических лиц передаём только оператору рекламных данных и на сайте не показываем. Этого требует статья 18.1 Федерального закона «О рекламе».

Данные: ФИО или наименование рекламодателя, ИНН, сведения о договоре, оплате и рекламном материале, идентификатор рекламы. У самозанятых и физических лиц ФИО и ИНН спрашиваем в окне оплаты продвижения или после оплаты в кабинете.

Основание: обязанность по закону (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: 5 лет, как у платёжных документов.

4.6. Бонусы за публикации

Бонусы за свадьбы и статьи начисляем только организациям, индивидуальным предпринимателям и самозанятым. Отдельных данных для этого не собираем.

Данные: статус деятельности, опубликованные материалы, начисленные и потраченные бонусы. Статус берём из профиля, специалист отвечает за то, что он указан верно.

Основание: договор со специалистом (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: как у данных об оплате, пункт 4.4.

Физическое лицо без статуса публикует материалы без бонусов.

4.7. Уведомления и поддержка

Данные: имя, телефон, e-mail, текст обращения, переписка с поддержкой.

Служебные письма и сообщения в кабинете приходят о модерации, новых сообщениях, оплате, окончании тарифа и новых отзывах. Сообщения в кабинете нужны для работы сервиса и приходят всегда. Письма можно отключить в настройках кабинета, кроме писем с кодом подтверждения e-mail и чеков. Письма отправляем только на подтверждённый e-mail.

Основание: договор с пользователем.

Срок: пока действует аккаунт. Переписку с поддержкой храним не дольше 3 лет после последнего сообщения.

4.8. Отзывы

Данные: имя, город, кто вы (невеста, жених или пара), оценка, текст отзыва, фото, специалисты, найденные через dowed, дата.

На сайте публикуем имя, город, оценку, текст, дату и фото. На это нужно отдельное согласие на распространение, подробнее в разделе 6.

Основание: согласие.

Срок: пока отзыв опубликован. Если вы отзываете согласие или удаляете аккаунт, снимаем отзыв с публикации и удаляем данные в течение 30 дней.

4.9. Свадьбы и статьи

Данные: имена пары, специалистов и других героев материала, фото и видео, в том числе с изображением пар и гостей, описание свадьбы, площадки и команды, тексты статей, имя и фото автора.

Материал публикуем после модерации на основании согласия на распространение того, кто его отправил. Отправитель подтверждает, что у него есть права на фото, видео и тексты, а люди в кадре согласны на публикацию. Правила публикации описаны в документе «Условия публикации фото и видео».

Основание: согласие на распространение и согласие на использование изображения по статье 152.1 Гражданского кодекса РФ, которое отправитель получил у людей в кадре.

Срок: пока материал опубликован.

Если вы узнали себя на фото и не давали согласия на публикацию, воспользуйтесь формой «Это я на фото» рядом с материалом или напишите на info@dowed.ru. Мы снимем фото или материал не позднее 3 рабочих дней.

4.10. Обращения «Это я на фото»

Данные: имя, телефон или e-mail для ответа, комментарий, ссылка на фото или материал, решение по обращению.

Зачем: рассмотреть обращение, снять фото и ответить вам. Паспорт и селфи для проверки мы не просим. Если нужно убедиться, что пишет тот самый человек, уточним в ответном письме.

Основание: обязанность прекратить распространение по требованию человека по части 12 статьи 10.1 Закона и статье 152.1 Гражданского кодекса РФ, а также законный интерес Оператора (пункты 2 и 7 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: 3 года после решения по обращению.

4.11. Рекламные рассылки

Подборки, новости, промокоды и предложения dowed и специалистов присылаем по e-mail и в отдельный диалог рассылок в «Сообщениях» только тем, кто отдельно на это согласился (статья 15 Закона, статья 18 Федерального закона «О рекламе»). Отметка о рассылке стоит отдельно от остальных и по умолчанию не проставлена. В служебный диалог dowed реклама не приходит.

Данные: имя, e-mail, роль на платформе, город.

Основание: согласие.

Срок: пока вы не отпишетесь. Отписаться можно по ссылке в любом письме или сообщении рассылки, переключателем в настройках кабинета или написав на info@dowed.ru.

4.12. Сообщения между парами и специалистами

Данные: имя, текст сообщений, фото и файлы во вложениях, дата и время отправки, отметки о прочтении, жалобы и блокировки, сведения о регистрации и входах участников.

Зачем: доставлять сообщения собеседнику, хранить историю диалога, разбирать жалобы и исполнять обязанности организатора распространения информации.

Кто видит: участники диалога. Сотрудники отдела контроля качества открывают диалог только по жалобе одной из сторон или по личной просьбе участника. Доступ есть только у сотрудников этого отдела, каждый просмотр записывается в журнал.

Основание: договор с пользователем, обязанности по закону и, для разбора жалоб, законный интерес Оператора (пункты 2, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: пока действуют аккаунты участников. Если пользователь удалил аккаунт, его сообщения остаются у собеседника, вместо имени показывается «Аккаунт удалён». Независимо от этого тексты сообщений и вложения храним 6 месяцев после отправки, а сведения о регистрации, входах, отправке и получении сообщений 3 года. Этого требует статья 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Материалы разбора жалобы храним 3 года после решения по ней.

4.13. Ответы гостей на сайте-приглашении

Данные: имя и фамилия гостя, придёт ли он, имена спутников, ответы на вопросы пары о напитках, трансфере и о том, есть ли ограничения в меню, комментарий, дата и время ответа, IP-адрес и сведения об устройстве.

Зачем: передать ответ паре, которая пригласила гостя, чтобы она подготовила свадьбу. IP-адрес и сведения об устройстве нужны, чтобы защитить анкету от спама и дать гостю исправить ответ с того же устройства.

Кто видит: только пара, которая разослала приглашение. Мы не публикуем ответы гостей и не показываем их другим пользователям. Пара может выгрузить ответы в Excel, за выгруженный файл отвечает она сама.

Основание: законный интерес пары (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона). Перед отправкой гость видит, кому и зачем уходит ответ и сколько он хранится.

Сведения о здоровье анкета не запрашивает. В подсказке к комментарию мы просим гостей их не указывать.

Срок: 6 месяцев после даты свадьбы, затем удаляем ответы в течение 30 дней. Если пара раньше удалит приглашение или аккаунт, ответы удаляем в течение 30 дней. Сведения о том, когда и с какого IP-адреса отправлен ответ, храним в сроки из пункта 4.12.

Гость может попросить исправить или удалить свой ответ, написав на info@dowed.ru. До даты «Ответить до» он может исправить ответ сам с того же устройства.

4.14. Статистика и улучшение сайта

Данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения, адрес, с которого вы пришли, действия на сайте, например просмотры профилей и переходы к контактам специалистов.

Специалисты видят в кабинете только общие числа: просмотры, показы, переходы. Кто именно смотрел профиль, они не знают. Как дата свадьбы и город влияют на показ каталога и афиши, описано в Правилах применения рекомендательных технологий на странице «Как устроен каталог».

Основание: для технических cookie договор с пользователем, для аналитических ваше согласие в cookie-баннере.

Срок: не дольше 12 месяцев.

4.15. Безопасность и защита прав

Данные: журналы сервера, IP-адреса, дата и время действий, история изменений профиля. Формы защищает от ботов сервис Yandex SmartCaptcha: он проверяет IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и то, как посетитель действует на странице.

Зачем: находить и останавливать взломы, спам и фальшивые профили, разбирать споры, отвечать на законные запросы государственных органов.

Основание: обязанности по закону и законный интерес Оператора (пункты 2 и 7 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: журналы сервера храним не дольше 6 месяцев. Сведения о регистрации, входах и сообщениях храним в сроки из пункта 4.12.

4.16. Ранее указанные ИНН самозанятых и физических лиц

Ранее указанные ИНН самозанятых и физических лиц мы храним скрыто и в профиле не показываем. Используем их только, чтобы подставить в окно оплаты продвижения для маркировки рекламы.

Основание: договор со специалистом (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).

Срок: если за 12 месяцев после запуска новой версии сайта ИНН не понадобился, мы его удаляем. Удалить ИНН раньше можно по письму на info@dowed.ru.

4.17. Интервью, подкаст и статьи редакции

Редакция dowed берёт у специалистов интервью для статей на dowed.ru, записывает с ними видеовыпуски подкаста dowed и ведёт эту работу в системе редакции https://my.dowed.ru.

Откуда данные: человек сам отправил заявку в форме «Предложить интервью» или «Подкаст», редакция нашла его открытый профиль в каталоге dowed или в соцсетях, или его порекомендовал коллега в форме «Посоветуйте коллегу».

Данные: имя, чем человек занимается, город, контакт для связи, ссылки на соцсети и сайт, источник контакта, история переписки, дата и время встречи, аудио- и видеозапись интервью с изображением и голосом, её расшифровка и конспект, фото, промовидео, пара строк о себе, телефон, текст статьи, смонтированный выпуск подкаста, нарезки и обложка с кадром из записи, правки, замечания и решение о согласовании, отметки согласий с датой, временем и IP-адресом. У рекомендателя: имя и разрешение назвать его коллеге.

Зачем: предложить интервью или участие в подкасте, провести и записать его, подготовить статью или смонтировать выпуск и согласовать их с героем.

Основание: до первого ответа человека законный интерес Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона). В первом сообщении мы говорим, откуда взяли контакт и зачем пишем. Дальше согласие на обработку для интервью (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона): https://dowed.ru/soglasie-na-obrabotku-dlya-intervyu/. Статью публикуем по согласию на распространение, раздел Д. Выпуск подкаста и нарезки из него публикуем по согласию на распространение, раздел Е, и согласию героя на использование изображения и голоса по статье 152.1 Гражданского кодекса РФ.

Запись интервью для статьи видит только редакция, она не публикуется. Из записи подкаста монтируем выпуск. До согласования он хранится в Яндекс 360 для бизнеса в России, герой смотрит его по закрытой ссылке на странице встречи. Выпуск выходит только после того, как герой его согласовал, на dowed.ru и в каналах dowed во ВКонтакте и VK Видео, на RUTUBE и в Дзене. Опубликованные выпуски и статьи можем показывать как примеры на лендинге и страницах встреч my.dowed.ru. Исходники выпуска храним в сроки ниже, а после снятия выпуска оставляем только отметки согласий и идентификатор согласованной версии, без самого видео. Расшифровку и конспект автоматически делает сервис Яндекс Телемост. Черновики статей редакция может готовить во внешних текстовых редакторах, но без имени героя, фото, ссылок и контактов: их добавляют только при вёрстке на dowed.ru. Текст для согласования герой видит на странице встречи. Если герой сам выбрал для связи Telegram или другой мессенджер, редакция пишет ему там только о встрече и статье, а анкету, фото, телефон и согласование принимает на my.dowed.ru.

Срок:

• если человек не ответил на первое сообщение: 6 месяцев, за это время редакция может написать ещё раз, затем удаляем
• если человек отказался: удаляем данные в течение 30 дней, а контакт оставляем только в списке «не писать», чтобы не беспокоить снова
• заявка, которую не взяли в работу: 6 месяцев после отклонения
• запись интервью: 1 год после публикации статьи или 6 месяцев после встречи, если статья не вышла. Полная запись подкаста: 1 год после выхода выпуска; если герой отказался от публикации, удаляем в течение 30 дней; если выпуск не вышел по другим причинам, 6 месяцев после записи. опубликованный выпуск и нарезки: пока действует согласие на распространение, после снятия файлы удаляем в течение 30 дней
• фото, которые не вошли в статью: 6 месяцев после публикации
• контакты и переписка: пока статья опубликована
• отметки согласий и согласования статьи: 3 года после снятия статьи или отзыва согласия. Мы обязаны доказать, что получили согласие (часть 3 статьи 9 Закона), и вправе защищаться в споре в пределах срока исковой давности

5.1. С данными мы совершаем такие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача в форме предоставления и доступа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение только по отдельному согласию и в случаях, когда его требует закон, подробнее в разделе 6.

5.2. Обрабатываем данные с помощью средств автоматизации и без них.

5.3. Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведём в базах данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона). Сервер сайта и системы редакции стоит в России. Резервные копии базы данных, в том числе с сообщениями, храним в сервисе Яндекс 360 для бизнеса, тоже в России.

5.4. Решения, которые влекут для вас юридические последствия, не принимаем только на основе автоматизированной обработки. Профили специалистов, отзывы, свадьбы и статьи проверяет модератор. Порядок показа в каталоге строится автоматически по правилам со страницы «Как устроен каталог», юридических последствий он не влечёт.

5.5. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы других компаний.

6.1. Публикация данных для всех посетителей по Закону называется распространением. На неё вы даёте отдельное согласие по статье 10.1 Закона, оно оформляется отдельно от согласия на обработку. Текст согласия: https://dowed.ru/soglasie-na-rasprostranenie-personalnykh-dannykh/

6.2. Публикуем:

• в профиле специалиста: имя или название, статус деятельности, категорию, города, описание, цены, награды, контакты из блока «Контакты», кроме e-mail, фото и портфолио, мероприятия в афише, отзывы и ответы на них. У компаний и индивидуальных предпринимателей также полное наименование и ИНН. Адрес офиса показываем, только если специалист сам включил его показ в настройках
• в отзывах: имя автора, город, оценку, текст, дату и фото
• материалы в разделах «Свадьбы» и «Статьи», в том числе интервью редакции, с именами, фото и видео, а также выпуски подкаста dowed и нарезки из них с изображением, голосом и именем героя

6.3. Не публикуем юридический адрес, ОГРН и ОГРНИП, платёжные данные, данные органайзера свадьбы, ответы гостей сайта-приглашения, сообщения, записи интервью для статей и исходники подкаста. У самозанятых и физических лиц в профиле не публикуем ИНН. Исключение: сведения о рекламодателе в пометке «Реклама», которых требует закон о рекламе. Там видны ФИО или наименование рекламодателя, а ИНН только у компаний и индивидуальных предпринимателей, подробнее в пункте 4.5.

6.4. В согласии на распространение вы можете запретить или ограничить публикацию отдельных данных. Условия и запреты, которые вы установили, мы публикуем не позднее 3 рабочих дней после получения согласия (части 9 и 10 статьи 10.1 Закона).

6.5. Остановить публикацию можно в любой момент. Специалист может скрыть профиль в настройках, автор может удалить отзыв или свой материал. Можно также написать на info@dowed.ru, указать ФИО, контакт для связи и какие данные снять (часть 12 статьи 10.1 Закона). Снимаем сразу после получения требования, не позднее 3 рабочих дней.

6.6. Если кто-то скопировал ваши данные с dowed и публикует их без вашего согласия, вы вправе потребовать прекратить это у него напрямую или через суд (часть 14 статьи 10.1 Закона).

7.1. Собеседнику в сообщениях: ваше имя, сообщения и вложения. Паре, которая разослала приглашение: ответ гостя из пункта 4.13. Коллеге, которого порекомендовал герой интервью: имя рекомендателя, только если он это разрешил. То, что специалист узнал из переписки и сохранил у себя, он обрабатывает как отдельный оператор и сам за это отвечает.

7.2. Подрядчикам, которые обрабатывают данные по нашему поручению (часть 3 статьи 6 Закона). Каждый из них обязан хранить конфиденциальность, защищать данные по статье 19 Закона и использовать их только для нашей задачи:

• АО «ИОТ», сервис FirstVDS, адрес: Москва, Большой бульвар, д. 42, стр. 1: хранение сайта, системы редакции и базы данных на сервере в дата-центре в Москве
• сервис звонков и SMS, через который проходит вход по номеру телефона
• ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16: почта Яндекс 360, хранение резервных копий, фото и записей интервью в Яндекс 360 для бизнеса, черновики статей в Яндекс Документах, видеосвязь, запись, расшифровка и конспект встреч в Яндекс Телемосте, сервис Яндекс Метрика
• ООО «Яндекс.Облако», адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16: проверка текстов статей сервисом YandexGPT и защита форм от ботов сервисом Yandex SmartCaptcha
• подрядчик по разработке и технической поддержке сайта

7.3. ООО НКО «ЮМани», сервис ЮKassa, ИНН 7750005725, адрес: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2: приём платежей, возвраты и кассовые чеки.

7.4. ООО «Яндекс Оператор рекламных данных», ОГРН 1227700413962: сведения о рекламодателях и рекламе из пункта 4.5. Дальше оператор рекламных данных передаёт их в Единый реестр интернет-рекламы Роскомнадзора. Оба получают данные по требованию закона о рекламе.

7.5. Налоговым органам: сведения из пункта 4.4 в случаях и в порядке, которые устанавливает Налоговый кодекс РФ.

7.6. Другим государственным органам и суду: только по запросу, на который у них есть право по закону, в том числе сведения из пункта 4.12 по статье 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.7. Мы не передаём персональные данные за границу для хранения или обработки. Если вы сами выбрали для связи с нами иностранный мессенджер, например Telegram, сообщения проходят через серверы этого сервиса. Если передача за границу понадобится, заранее уведомим Роскомнадзор и обновим политику (статья 12 Закона).

8.1. Технические cookie отвечают за вход в кабинет, сессию и защиту форм от подделки запросов. На сайте-приглашении технический cookie помогает гостю исправить свой ответ. Сервис Yandex SmartCaptcha на формах может ставить свои технические cookie, чтобы отличить человека от бота. Без технических cookie кабинет не работает.

8.2. Аналитические cookie Яндекс Метрики показывают, какие страницы читают и где сайтом неудобно пользоваться. Их ставим только после вашего согласия в cookie-баннере.

8.3. Видео в портфолио и материалах размещены на VK Видео, RUTUBE, Kinescope или в Дзене. Плеер этих сервисов загружается только после нажатия на обложку. С этого момента сервис получает ваш IP-адрес и может ставить свои cookie по своим правилам.

8.4. Если вы включили подбор в настройках кабинета, дата свадьбы из кабинета и ваш город помогают показать в каталоге и афише подходящих специалистов и события. Как это работает и как это отключить, описано в Правилах применения рекомендательных технологий на странице «Как устроен каталог».

8.5. Отключить cookie можно в настройках браузера. Если отключить технические cookie, войти в кабинет не получится.

9.1. Защищаем данные по статьям 18.1 и 19 Закона:

• назначили ответственного за организацию обработки данных
• даём доступ к базе только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он нужен для работы, и только под личными учётными записями
• переписку пар и специалистов сотрудники открывают только в случаях из пункта 4.12, каждый просмотр записывается в журнал
• записи интервью и исходники подкаста видит только редакция
• данные для возврата денег видят только сотрудники, которые этим занимаются
• шифруем соединение с сайтом (HTTPS)
• храним данные и резервные копии в России и следим за журналами доступа
• закрепили правила работы с данными во внутренних документах и знакомим с ними сотрудников
• регулярно проверяем, как правила соблюдаются на деле

9.2. Если данные утекут или к ним получат неправомерный доступ, мы сообщим в Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона).

10.1. Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, зачем, на каком основании, кому передаём и сколько храним (статья 14 Закона)
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели
• отозвать согласие на обработку и согласие на распространение
• потребовать прекратить обработку (часть 5.1 статьи 21 Закона)
• отказаться от рекламных рассылок
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде

10.2. Право на доступ к данным может быть ограничено федеральным законом (часть 8 статьи 14 Закона).

11.1. Напишите на info@dowed.ru или отправьте письмо на адрес из пункта 1.1. В запросе укажите имя, номер телефона, к которому привязан аккаунт, или другие сведения, по которым мы найдём ваши данные, и суть просьбы. Гость сайта-приглашения указывает своё имя и имена пары или ссылку на приглашение. Герой интервью указывает своё имя и контакт, по которому с ним связывалась редакция. Если письмо пришло не с e-mail из профиля, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш.

11.2. Сроки:

• ответ на запрос о ваших данных: 10 рабочих дней. Срок можно продлить ещё на 5 рабочих дней, если мы заранее объясним вам причину
• уточнение данных, а также уничтожение данных, полученных незаконно или не нужных для заявленной цели: 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений
• неправомерная обработка: прекращаем за 3 рабочих дня. Если её нельзя сделать правомерной, уничтожаем данные за 10 рабочих дней
• требование прекратить обработку: 10 рабочих дней, с продлением на 5 рабочих дней по объяснённой причине
• отзыв согласия: прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней
• снятие опубликованных данных: сразу после получения требования, не позднее 3 рабочих дней

11.3. Отзыв согласия не останавливает обработку, для которой есть другое законное основание (часть 2 статьи 9 Закона). Например, платёжные документы мы храним до конца срока из пункта 4.4, сведения о сообщениях до конца срока из пункта 4.12, а отметки согласий героев интервью до конца срока из пункта 4.17.

12.1. Удалить аккаунт можно в настройках кабинета или письмом на info@dowed.ru с e-mail из профиля или с номером телефона аккаунта. Профиль, портфолио, отзывы, календарь, избранное, данные органайзера и ответы гостей удаляем в течение 30 дней. Платёжные документы храним до конца срока из пункта 4.4, сообщения и сведения о них до конца срока из пункта 4.12.

12.2. Если на балансе специалиста остались деньги, профиль сразу скрываем, а до возврата храним: ФИО или наименование, ИНН, номер телефона, e-mail, историю платежей и баланса, выбранный способ возврата и банковские реквизиты, если специалист их указал, заявление о возврате и переписку о нём. Эти данные видят только сотрудники, которые делают возвраты. Основание: договор в части расчётов, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона.

После возврата платёжные документы и заявление храним по пункту 4.4. Сведения о принятии оферты и переписку об оплатах храним 3 года на случай спора, это законный интерес Оператора по пункту 7 части 1 статьи 6 Закона. Остальное удаляем в течение 30 дней. Если специалист не выбрал способ возврата и не написал нам, данные для возврата храним 3 года после удаления аккаунта, затем удаляем.

12.3. Данные уничтожаем без возможности восстановления: удаляем из базы данных и файлового хранилища. Из резервных копий они уходят при плановой перезаписи копий, не позднее 30 дней. Пока копия хранится, данные из неё не используются.

12.4. Уничтожение подтверждаем актом, а для данных из информационной системы ещё и выгрузкой из журнала регистрации событий (приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179).

12.5. Когда цель обработки достигнута или срок хранения истёк, данные уничтожаются так же, в течение 30 дней (часть 4 статьи 21 Закона).

12.6. Неактивные аккаунты. Если специалист после регистрации не отправлял профиль на модерацию, не платил, не писал сообщений и не входил 90 дней, а пара не заполнила данные свадьбы, не писала специалистам, не оставляла отзывов и не входила 365 дней, мы удаляем аккаунт. За 14 дней предупреждаем сообщением в кабинете и письмом, если e-mail подтверждён. Любой вход отменяет удаление. Данные аккаунта удаляем в течение 30 дней. Сведения о регистрации и входах, об акцепте оферты и отметки согласий храним отдельно в срок из пункта 4.1, затем удаляем. Аккаунты с оплатами, деньгами или бонусами на балансе, перепиской или отзывами автоматически не удаляем.

13.1. Мы обновляем политику, когда меняется Закон, сервисы dowed или подрядчики. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не сказано иначе.

13.2. О заметных изменениях предупредим письмом или сообщением в служебном диалоге dowed.

13.3. Действующая редакция всегда открыта по адресу https://dowed.ru/politika-konfidentsialnosti/

ООО «Компания будущего»

191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 51, литера А, этаж 3, офис 311

info@dowed.ru

https://dowed.ru